Дата: 16.05.2018

Здравствуйте.
Прошу объяснить мне пункт "Бакия:" на квитанциях об оплате за электроэнергию. Я не знаю почему каждый месяц этот цифра меняется и всегда со знаком минус. Контроллер который собирает деньги говорить, что это задолженность (при замене счетчика) и требует чтобы я заплатил. Если это долг то почему каждый месяц этот цифра либо увеличивается либо уменьшается не зависимо от того платил я какую нибудь сумму или нет. При проверки квитанции с самого начала я не нашел ни одного кВт*час использованной эл.энергии за которой я не заплатил. Поэтому я думаю, что это махинации контроллеров либо сбыта нашего района...

Довуд

Статус обращения: Ответ дан

Дата ответа: 17.05.2018
Ответ кому направляется: Довуду

Уважаемый абонент!

Доводим до вашего сведения, что пункт «Бақия» означает задолженность и эта цифра всегда указывается со знаком « - » (минус). После начисление потреблённого вами электроэнергии или произведенной оплаты аналогично цифры автоматически изменяются. При предоплате знак минус отсутствует. Махинации со стороны контролёров или сотрудников сбыта здесь нет, поскольку квитанция распечатывается с биллинговой системы. Для достоверности уделите внимания на показания электросчётчика. В случае дополнительных вопросов обращайтесь вашему контролёру.

Адресат ответчика: ОАХК "Барки Точик"
Должность ответчика: Коммерческий менеджер Департамента «Распределительных электрических сетей»
Инициалы ответчика: Мирчонов К.